Datenschutz bei Vikingluck Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen präzise, welche Informationen wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Kontrollrechte Ihnen dabei zustehen. Sie gelten für alle Besuche und Nutzungsvorgänge auf vikingluckcasino.ch.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese uns gegenüber angeben oder wenn deren Verarbeitung für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich ist. Die Kategorien umfassen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Identitätskarte oder Führerschein sowie einen Adressnachweis, die wir gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung prüfen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in CHF, EUR, USD, GBP oder Kryptowährungen sowie Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spiellverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzbeträge, Gewinne und Verluste, Spielhistorie und Bonusaktivierung
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie unseren Newsletter, Freispiel-Angebote oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Konto führen und keine Echtzeitspiele anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Kontoeinstellungen
• KYC-Prüfung: Identitätsfeststellung und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 3 Werktage
• Zahlungsabwicklung: Bearbeitung von Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Krypto
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und manipulationverdächtigem Verhalten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Anzeichen problematischer Spielmuster
• Marketing: Zusendung von Angeboten wie Weekly Cashback bis 15 Prozent oder Reload-Bonuss, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und den Geldwäscherei-Vorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Zahlungs- und Spieldaten ist notwendig, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschliessen und abzuwickeln. Ohne diese Daten können wir Ihnen keine Casinodienstleistungen bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Lizenz- und Geldwäschereivorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten über 5 Jahre aufzubewahren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitung erfolgt ohne Ihre Einwilligung, weil das Gesetz sie zwingend verlangt.

Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie zur Sicherstellung des reibungslosen Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Rechte ab und greifen nur auf das erforderliche Minimum zurück.

Einwilligung: Für Marketingzwecke wie den Newsletter oder personalisierte Bonusangebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Link in jeder E-Mail oder über die Kontoeinstellungen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt. Konkret gelten folgende Fristen:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an sorgfältig ausgewählte Kategorien von Empfängern, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Bitcoin, Ethereum und Tether
• Dienstleister für Identitäts- und KYC-Verifikation, die Ihre Dokumente prüfen und das Ergebnis an uns zurückmelden
• Die zuständige Lizenz- und Regulierungsbehörde, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die unsere Plattform mit über 5000 Spielen betreiben und warten
• Analyse-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Website-Nutzung
• Spielautomaten-Anbieter, denen allein technische Spieldaten wie Einsatz und Ergebnis übermittelt werden, niemals Ihre vollständige Identität

Ihre Rechte bei Vikingluck Casino

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Folgende Rechte stehen Ihnen zu:

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen sich korrigieren
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf der Einwilligung: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit ohne Nachteile zurück
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben und Spiele funktionieren. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrem aktiven Einverständnis aktivieren, das Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Banner erteilen oder ablehnen. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern mit Anleitung zum Widerruf finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten und KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten.

• Strenge Zugriffsbeschränkungen: Nur befugte Mitarbeiter mit dokumentierter Schulung erhalten Zugang zu Ihren Daten, und auch nur für den jeweils benötigten Umfang
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Administrationszugriffe
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests unserer Systeme
• Meldeverfahren im Fall einer Datenpanne: Sollte ein Vorfall Ihre Rechte oder Ihre Sicherheit gefährden, benachrichtigen wir Sie und die Aufsichtsbehörde unverzüglich und ohne ungerechtfertigte Verzögerung

Häufige Fragen

Wie lange speichert Vikingluck Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie, sofern keine weiteren gesetzlichen Fristen bestehen.

Muss ich für den Newsletter meine Einwilligung geben?

Ja. Marketing-Mitteilungen wie Freispiel-Angebote oder Turnier-Einladungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder in den Kontoeinstellungen widerrufen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ihre Ausweisdokumente prüfen ausschliesslich spezialisierte Verifikationsdienstleister und befugte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und Dritten ohne Berechtigung nicht zugänglich gemacht.

Kann ich die Löschung meines kompletten Kontos verlangen?

Sie können jederzeit die Schliessung Ihres Kontos und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Transaktionsdaten müssen wir jedoch gemäss Lizenzvorgaben noch mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie uns an [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter beantwortet Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen und hilft Ihnen auch bei der Ausübung Ihrer Betroffenenrechte.