Verantwortungsvolles Spielen bei Vikingluck Casino
Spiele sollen Spass machen, niemals zum Problem werden. Damit das so bleibt, geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge, Fristen und Kontaktkanäle an die Hand, damit Sie jederzeit selbst bestimmen, wie, wie lange und für wie viel Geld Sie bei uns spielen.
Verantwortungsvolles Spielen ist unser Anspruch
Spielsucht ist keine Charakteschwäche, sondern ein ernstzunehmendes Risiko, dem wir uns seit unserer Gründung 2024 aktiv stellen. Wir schulen unser Support-Team regelmässig im Erkennen von Verhaltensänderungen, damit erste Anzeichen früh und ohne Vorwurf angesprochen werden können. Wer im Live-Chat oder per E-Mail das Stichwort "verantwortungsvolles Spielen" nutzt, wird direkt an geschulte Mitarbeitende weitergeleitet.
Zusätzlich setzen wir technische Schutzmechanismen ein, die unabhängig von Ihrem Empfinden greifen. Reality Checks informieren Sie in einstellbaren Intervallen über die Dauer Ihrer Sitzung und Ihren aktuellen Saldo. Unser System erkennt aussergewöhnliche Muster wie stark steigende Einzahlungshäufigkeit oder wiederholte Verlustjägerei und löst bei Bedarf eine vertrauliche Kontaktaufnahme aus. Ihre Daten werten wir dabei ausschliesslich für den Spielerschutz aus, nie für Marketingzwecke.
Anzeichen, die wir ernst nehmen
Niemand wird von einem Tag auf den anderen zum problemspielenden Menschen. Meist schicken sich Verhalten und Gefühlslage lange im Voraus Ankündigungen. Die folgenden Punkte dienen der Selbst einschätzung: Je mehr davon auf Sie zutreffen, desto sinnvoller ist ein Gespräch mit uns oder einer externen Beratungsstelle.
- Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als ursprünglich geplant.
- Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen ("Verlustjägerei").
- Sie verheimlichen Spielsequenzen oder Transaktionen vor Angehörigen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können, oder verschieben wichtige Ausgaben.
- Sie reagieren gereizt, unruhig oder gedrückt, wenn Sie nicht spielen können.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf, Sport oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
- Sie haben schon mehrfach versucht, weniger zu spielen, und es nicht durchgehalten.
Diese Schutztools stehen Ihnen bereit
Alle Instrumente aktivieren Sie selbst in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen", jederzeit ohne Angabe von Gründen. Änderungen nach oben (etwa ein höheres Einzahlungslimit) greifen erst nach 24 Stunden, Senkungen und Abschaltungen sofort. Alternativ richtet unser Support die Einstellungen auf Ihre Anweisung hin ein.
| Werkzeug | Wirkung | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können | Konto, sofort gültig |
| Verlustlimit | Stoppt das Spiel, sobald Ihre Nettoverluste im gewählten Zeitraum den Betrag erreichen | Konto, sofort gültig |
| Einsatzlimit | Begrenzt Ihren maximalen Einsatz pro Drehung, Runde oder Wette | Konto, sofort gültig |
| Sitzungs-Timeout | Meldet Sie nach einer festgelegten Spielzeit automatisch ab | Konto, sofort gültig |
| Reality Check | Zeigt in regelmässigen Abständen Spieldauer und Saldo als Einblendung an | Konto, sofort gültig |
| Auszeit (Cooling-off) | Sperrt das Konto vorübergehend für Einzahlungen und Spiel | Support oder Konto |
| Selbstausschluss | Sperrt das Konto vollständig für eine feste oder unbefristete Dauer | Nur über den Support |
Limits lassen sich jederzeit senken
Senkungen, Timeouts und Ausschlüsse werden nie hinterfragt und wirken sofort. Ein Gespräch mit einer Beratungsstelle ersetzt kein Limit, aber Limits schaffen den nötigen Abstand, damit ein solches Gespräch überhaupt stattfinden kann.