Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform vikingluckcasino.ch. Wir betreiben unser Casino unter der Lizenz ALSI-202406127-FI3 der Anjouan Licensing Authority, Inhaber ist die Vikingluck N.V. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Diese Bedingungen gelten ab Registrierung

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt ausdrücklich durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Aktivierung Ihres Kontos wirksam. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Konto, etwa zum Aufrufen von Informationsseiten, gilt ausschliesslich dieser rechtliche Rahmen, nicht aber die spielspezifischen Regelungen.

1. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter vikingluckcasino.ch abrufbar; massgebend ist die Version zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung.
2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die geltenden Bedingungen für Sie bindend sind.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Pro Person, Haushalt, Adresse und Zahlungsmitteleinheit ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Gewinne aus ihnen einzubehalten. Wir schliessen Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Dänemark, Griechenland sowie weiteren eingeschränkten Jurisdiktionen von der Nutzung aus.

1. Sie bestätigen bei der Registrierung die Richtigkeit aller Angaben zu Ihrer Person.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
3. Die Bearbeitung der Dokumente dauert in der Regel bis zu 3 Werktage.
4. Bei falschen oder irreführenden Angaben sind wir berechtigt, das Konto zu schliessen und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsregeln und Fristen

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Die minimale Einzahlung und Auszahlung beträgt je 20 CHF. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren. Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung freigegeben; E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

1. Auszahlungslimits: maximal 5,000 CHF pro Tag, 10,000 CHF pro Woche und 20,000 CHF pro Monat.
2. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
3. Ruhende Konten: Nach 12 Monaten ohne Login und ohne Transaktion betrachten wir ein Konto als inaktiv und benachrichtigen Sie per E-Mail. Nach weiteren 6 Monaten dürfen wir eine angemessene monatliche Verwaltungsgebühr erheben, maximal bis zum Restguthaben; das Guthaben selbst bleibt jederzeit Ihr Eigentum.

Unsere Regeln für Boni

Allgemeine Bonusbestimmungen

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir vor der Teilnahme transparent anzeigen. Allgemeine Grundsätze gelten für alle Angebote, unabhängig davon, ob es sich um unseren Willkommensbonus, Weekly Cashback bis 15 Prozent oder Slot-Turniere handelt. Massgebend ist immer die konkrete Aktionsbeschreibung; diese Allgemeinen Bestimmungen gelten ergänzend.

1. Jeder Bonus ist an eine Umsatzbedingung gebunden; erst nach vollständiger Erfüllung werden Bonusguthaben und Gewinne freigegeben.
2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfällt der Bonus samt Gewinnen.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
4. Boni laufen nach Ablauf derangegebenen Gültigkeitsdauer ab; danach verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
5. Bonusbeträge sind nicht gleichzeitig mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Spiele und der Gemeinschaft konsequent. Wer gegen die folgenden Regeln verstösst, riskiert die Schliessung des Kontos, die Einbehaltung von Gewinnen und bei Betrug auch strafrechtliche Schritte.

1. Keine Betrugsversuche, Manipulation von Software oder Ausnutzung von technischen Fehlern.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder ungerechtfertigten Zahlungsdienstleistereinsprüche.
3. Keine Mehrfachkonten zur Bonuserschleichung oder zum Umgehen von Limits.
4. Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren.
5. Keine Nutzung von Bots, Scripts oder automatisierten Systemen.
6. Keine Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungsmethoden.

Verantwortungsvoll spielen mit uns

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen einrichten. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine selbst gewählte Auszeit oder dauerhaft; eine Spielsperre ist von uns umgehend und ohne Diskussion umzusetzen. Wir weisen Sie regelmässig durch Realitätschecks auf Spieldauer und Einsätze hin und reagieren, wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, mit einem klärenden Angebot.

1. Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; beide Stellen verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.
2. Selbsttests zur eigenen Spielgewohnheiten bieten wir ebenfalls direkt auf der Plattform an.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Identitätsprüfung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, da unser Team rund um die Uhr erreichbar ist. Eskaliert ein Fall nicht einvernehmlich, können Sie die Schlichtungsstelle unserer Lizenzbehörde anrufen.

1. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.
2. Gerichtsstand ist der Sitz der Vikingluck N.V., vorbehaltlich abweichender zwingender gerichtlicher Zuständigkeiten.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder wichtigen Produktanpassungen überarbeiten. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis nach Ihrer Anmeldung an. Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an, gilt die neue Fassung als angenommen. Die jeweils aktuelle Version datieren wir mit dem Stand 2026 aus und archivieren vorherige Fassungen für Sie nachvollziehbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Durch das Häkchen im Formular bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und akzeptieren. Bei jeder späteren Anmeldung gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mehrere Konten bei Vikingluck Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sperren wir, und daraus resultierende Gewinne können wir einbehalten.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schliesse?

Ihr vorhandenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus, abzüglich möglicher offener Bonusverpflichtungen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis bei der Anmeldung mit. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf vikingluckcasino.ch abrufbar.